Een test werkt ‘t best

Regelmatig hoor ik van installateurs, beheerders of VvE-vertegenwoordigers dat ze problemen ervaren met de regeling van hun klimaatinstallatie in collectieve woningbouw. Vaak gaat het niet eens om verouderde of versleten installaties, maar om systemen die nog maar een paar jaar in gebruik zijn en niet voldoen aan de verwachtingen. De vraag aan ons is dan of we een oplossing kunnen bieden die wél het gewenste comfort en de energiezuinigheid levert die men vanaf het begin had gewild.

Er zijn verschillende redenen waarom een klimaatregeling niet naar wens werkt. In veel gevallen is er bij de initiële installatie gekozen voor minimale functionaliteiten. De vraag is of bewoners hier echt inspraak in hebben gehad. Vaak blijven klachten de eerste twee jaar – toevallig de garantieperiode – binnen de perken. Daarna neemt de ontevredenheid toe, totdat er uiteindelijk actie ondernomen moet worden.

Geen mogelijkheid tot uitbreiding

Wanneer een installateur of beheerder op dat moment een oplossing zoekt, blijkt vaak dat het regelingssysteem zo beperkt is dat een upgrade niet mogelijk is. Soms zijn onderdelen niet meer leverbaar of is het systeem niet compatibel met nieuwere technologieën. In zulke gevallen is volledige vervanging de enige optie. Dit is hét moment om niet alleen naar de huidige klachten te kijken, maar ook de toekomst in gedachten te houden. Zijn er verduurzamingsplannen? Wat zijn de specifieke comfortwensen van bewoners? Deze vragen helpen bij het maken van de juiste keuzes.

Weinig aandacht voor comfort

Vooral in appartementencomplexen met een collectieve energievoorziening of aansluiting op stadsverwarming gaat het regelmatig mis. Na verloop van tijd blijkt dat individuele woningen niet goed regelbaar zijn, waardoor sommige bewoners het te warm hebben en anderen juist te koud. Ook kan de wens ontstaan om verschillende ruimtes apart te regelen, terwijl het systeem dit niet ondersteunt. Vooral oudere gebouwen met WKO-systemen zijn vaak ontworpen met een sterke focus op energie-efficiëntie, terwijl comfort onderbelicht bleef. Interessant genoeg werd bij de installatie van sommige systemen het hoge sluipverbruik van een 24V trafo, die voor de regeling werd gebruikt, destijds over het hoofd gezien.

Testen voordat je beslist

Bij het oplossen van klimaatproblemen in een appartementencomplex is het verstandig om te beginnen met een testopstelling. Kies een representatieve woning en onderzoek hoe de regeling daar verbeterd kan worden. Betrek bij voorkeur een bewoner die bekend en gerespecteerd is binnen het gebouw, zodat hij of zij als ambassadeur kan optreden. Wanneer deze persoon enthousiast is over de verbeteringen, verlaagt dat de weerstand bij andere bewoners.

Door goed te luisteren naar wensen, een oplossing te bedenken die zowel het comfort als de energieprestaties verbetert en dit eerst in een proefwoning te testen, vergroot je de kans op succes. Want één ding is zeker: testen werkt altijd het beste!

Arnold Bakker
Applicatiespecialist Resideo